Lanzamiento de la tienda online de Hengst Connect
Cómo Eurovent influye en las normas y la credibilidad de las tecnologías HVACR
¿Qué impulsa el mercado europeo HVACR y por qué los fabricantes se centran en la estandarización, la certificación y la credibilidad de los parámetros de rendimiento? Eurovent desempeña un papel clave en este ámbito.
Hengst presenta la tienda web Hengst Connect, concebida para simplificar los procesos de pedido y facilitar un acceso más ágil a la información sobre la cartera de productos de la división Indoor Air Quality. La plataforma está disponible para clientes seleccionados, principalmente en Alemania y Austria, desde el 1 de marzo de 2025, y responde a la necesidad de realizar compras de componentes técnicos de forma más rápida, transparente y autónoma.
“Consideramos la digitalización de los procesos de pedido como un paso importante hacia una colaboración más sencilla y flexible. Hengst Connect ofrece a los clientes la posibilidad de gestionar las operaciones diarias con rapidez y sin trámites innecesarios”, afirmó Tomáš Filip, Supply Chain Manager del grupo.
Mejora de la eficiencia en los procesos de pedido y en la gestión de datos de producto
El portal se ha creado en respuesta a las necesidades cotidianas de los clientes que trabajan con componentes técnicos y realizan pedidos recurrentes de forma habitual. En lugar de la comunicación tradicional por correo electrónico o teléfono, Hengst Connect ofrece un entorno centralizado en el que los usuarios pueden buscar productos, comprobar sus especificaciones y disponibilidad en stock, y realizar pedidos directamente. Esto hace que todo el proceso sea más claro, más rápido y menos exigente desde el punto de vista administrativo.
La plataforma ofrece información detallada sobre los productos, incluidas las especificaciones técnicas y las fichas técnicas, lo que facilita la navegación por la gama y ayuda a seleccionar la solución adecuada. Las opciones de búsqueda avanzadas permiten localizar rápidamente filtros específicos para garantizar la calidad del aire requerida, incluso dentro de una cartera de productos más amplia.
Una función importante es la visualización de la disponibilidad de stock. Los usuarios tienen acceso inmediato a información sobre los artículos disponibles y pueden beneficiarse de entregas exprés en un plazo de 48 horas. Esto permite una mejor planificación y una respuesta flexible a las necesidades actuales.
Dentro del portal, los usuarios también tienen acceso al historial de pedidos, así como a una vista general de facturas, entregas y pedidos abiertos en ese momento. Para los artículos solicitados con regularidad, pueden crear plantillas de pedido y repetir fácilmente pedidos anteriores, lo que simplifica el trabajo diario y la gestión de los procesos de compra.
Para utilizar el portal es necesario un registro único. Los clientes pueden registrarse con su número de cliente, que se encuentra en documentos estándar como ofertas, confirmaciones de pedido o facturas. Una vez registrados, dispondrán de acceso completo a todas las funciones del portal.
